Política de privacidad

1. Datos que tratamos

Cuando interactuás con SmartBrew a través de Instagram, podemos recibir datos que Meta pone a disposición de la aplicación, como tu identificador de usuario, nombre de usuario, comentarios, mensajes, identificadores de publicaciones y la fecha y hora de la interacción.

También podemos registrar información técnica necesaria para operar y proteger el servicio, como el estado de entrega de los eventos, códigos de error y registros de actividad. No solicitamos contraseñas de Instagram ni datos de pago.

2. Para qué usamos los datos

Utilizamos la información únicamente para:

• detectar comentarios o mensajes que soliciten información;
• identificar el producto relacionado con una publicación;
• responder por Instagram con información y enlaces solicitados;
• administrar publicaciones y moderar interacciones;
• diagnosticar errores, prevenir abusos y mantener la seguridad.

No vendemos datos personales ni los utilizamos para elaborar perfiles de publicidad basada en información sensible.

3. Integración con Meta e Instagram

SmartBrew utiliza la API de Instagram proporcionada por Meta para publicar contenido, recibir eventos de comentarios y mensajes, y responder a esas interacciones. El uso de Instagram también está sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de Meta. Solo accedemos a los permisos necesarios para estas funciones.

4. Proveedores y transferencias

Para operar el servicio podemos utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, base de datos y procesamiento de tareas, incluidos Meta, Vercel y Upstash/QStash. Estos proveedores pueden procesar información en otros países y actúan bajo sus propias condiciones de seguridad y privacidad. Solo compartimos los datos necesarios para prestar el servicio o cumplir una obligación legal.

5. Enlaces de afiliados

Algunos mensajes y páginas contienen enlaces de afiliados de terceros, como Mercado Libre. Si realizás una compra mediante esos enlaces, SmartBrew puede recibir una comisión sin costo adicional para vos. Al abrir un enlace, pasás al sitio del tercero y se aplican sus propias políticas. SmartBrew no recibe ni almacena los datos de pago de esas compras.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos y registros durante el tiempo necesario para operar, solucionar incidentes y cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para limitar el acceso, proteger las credenciales y reducir el riesgo de pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos

Podés solicitar información, acceso, corrección o eliminación de tus datos, así como oponerte a su tratamiento cuando corresponda. Para proteger tu cuenta, podemos pedirte información razonable para verificar tu identidad.

8. Eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de datos asociados a Instagram, enviá un mensaje directo a la cuenta oficial de SmartBrew con el texto “ELIMINAR DATOS” e indicá el nombre de usuario afectado. Confirmaremos la recepción y, una vez validada la identidad, eliminaremos los datos que deban suprimirse de nuestros sistemas activos.

También podés retirar desde Instagram el acceso concedido a aplicaciones y sitios web. La revocación detiene el acceso futuro, pero no sustituye una solicitud de eliminación de información previamente almacenada.

9. Menores de edad

El servicio no está dirigido intencionalmente a menores de 13 años. Si advertimos que recibimos datos de un menor sin autorización válida, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha de actualización. Para consultas de privacidad, escribinos por mensaje directo a la cuenta oficial de SmartBrew en Instagram.